Pourquoi mes appels entrants vont vers la messagerie vocale et comment résoudre ce problème (13 RÉPARATIONS)
Dernière mise à jour le 4 décembre 2024 par Jean-PaulMes amis m'appellent mais tous les appels entrants aboutissent sur la messagerie vocale. C'est très frustrant car je ne sais pas ce qui ne va pas de mon côté. – Roy, 29 ans
Roy n'est pas le seul à être confronté à ce problème. Lorsqu'un appel entrant est dirigé directement vers la messagerie vocale et se répète, il y a de fortes chances que ce ne soit pas simplement une situation où il faut réessayer. Il doit y avoir un problème avec les paramètres de votre appareil mobile ou quelque chose comme ça. Il se pourrait aussi que vous je n'entends pas l'appelHeureusement, il existe différentes solutions à ce problème.
Ci-dessous, nous avons préparé pourquoi votre entrant les appels vont directement à la messagerie vocale et les méthodes pour résoudre un tel problème. Lisez simplement la suite pour trouver la solution parfaite pour votre situation.
Dans cet article
- Raisons possibles pour lesquelles mes appels sont dirigés directement vers la messagerie vocale
- Partie 1: Configurer les paramètres du téléphone pour empêcher les appels d'aller vers la messagerie vocale
- Partie 2: Résoudre les problèmes de réseau et de connectivité Transférer les appels entrants vers la messagerie vocale
- Partie 3: Résoudre les problèmes de l'appareil pour résoudre les appels entrants dirigés vers la messagerie vocale
Raisons possibles pour lesquelles mes appels sont dirigés directement vers la messagerie vocale
Avant de découvrir les méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème des appels entrants dirigés vers la messagerie vocale, nous devons d'abord déterminer pourquoi un tel problème se produit. De cette façon, vous pouvez éviter que cela ne se reproduise. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :
Problèmes de paramètres du téléphone
- Mode DND – Le mode Ne pas déranger est peut-être activé. Il bloque toutes les notifications, y compris les appels, et les redirige vers la messagerie vocale.
- Mode avion – Lorsqu'il est activé, ce mode désactive toutes les connexions sans fil (WIFI, DONNÉES, service cellulaire, etc.), empêchant ainsi.
- Mode de conduite – Fonctionnalité intégrée ou non, si le mode conduite est activé, il coupera tout appel et le redirigera vers la messagerie vocale.
- Modifications des paramètres d'appel – Vous avez peut-être accidentellement modifié les paramètres d’appel, en particulier la fonction de transfert d’appel ou de blocage d’appel qui renvoie les appels vers la messagerie vocale.
- Mode silencieux/Volume de sonnerie faible – Ils ont peut-être réglé le téléphone sur le mode silencieux, ce qui désactive la sonnerie lors d'un appel. Lorsqu'ils ne peuvent pas répondre à l'appel parce qu'ils ne l'entendent pas, le téléphone redirige automatiquement l'appel vers la messagerie vocale. Il en va de même pour le volume de sonnerie inaudible.
- Annoncer la fonction d'appel – Cette fonctionnalité est disponible sur les iPhones et peut empêcher l’utilisateur d’entendre l’appel entrant si elle est mal configurée.
Problèmes de réseau/connectivité
- Signal réseau faible – Leur téléphone ou le vôtre a un signal de réseau mobile faible, ce qui force l’appel à être interrompu et redirigé vers la messagerie vocale. Les types de réseau (2G, 3G, 4G et 5G) peuvent également être un facteur, car certaines zones ont des signaux faibles, en particulier la 4G et la 5G.
- Problème avec la carte SIM – La carte SIM est peut-être trop ancienne ou physiquement endommagée, ce qui la rend incapable de recevoir des appels et la redirige vers la messagerie vocale.
- Volta – La fonctionnalité Voice over LTE ou VoLTE peut interférer avec les appels normaux. De nombreux utilisateurs ont signalé que cela provoquait parfois des problèmes d'appel.
- Bluetooth – Lorsque votre appareil ou le leur est connecté à un appareil BT. Il existe un léger risque qu'il intercepte l'appel, forçant le téléphone à le rediriger vers la messagerie vocale.
Problèmes d'appareil
Si les paramètres du téléphone sont corrects et qu'il n'y a aucun problème avec le réseau, le coupable possible pour lequel vos appels entrants sont dirigés vers la messagerie vocale est l'appareil lui-même. Il peut y avoir des bugs et problèmes, qui interfèrent avec le fonctionnement normal de votre téléphone. Dans ce cas, la mise à jour ou le redémarrage de l'appareil est votre meilleure option.
Méthode 1 : désactiver la fonction « Ne pas déranger » pour éviter que les appels ne soient dirigés directement vers la messagerie vocale
Lorsque le mode NPD ou la fonction Ne pas déranger est activé sur votre appareil, tous les appels entrants seront dirigés directement vers la messagerie vocale. La seule façon de résoudre ce problème est de désactiver l'option autoriser l'appel entrant à passer sans lui demander d'aller sur la messagerie vocale. Cela peut être fait via les paramètres de votre téléphone. Voici la procédure générale car le processus peut varier légèrement en fonction de votre téléphone, mais les étapes devraient être à peu près les mêmes.
1. Ouvrez les paramètres et go au son et à la vibration. Là, chercher DND ou Ne pas déranger. Glissement son bascule vers la gauche pour le désactiver.
2. Répétez la tentative d'appel et choisissez si l'appel va toujours directement vers la messagerie vocale.
Méthode 2 : Désactiver le mode avion pour éviter que les appels ne soient dirigés directement vers la messagerie vocale
Comme mentionné, toutes les connexions sont temporairement coupées Lorsque le mode avion est activé, que ce soit volontairement ou par accident, votre téléphone redirige automatiquement l'appel entrant vers la messagerie vocale. Il existe deux façons de désactiver le mode avion :
Via les paramètres rapides/le centre de contrôle
- Faites défiler vers le bas/vers le haut depuis la barre de navigation de votre écran d'accueil pour appeler le réglage rapide ou le centre de contrôle. Là, vous verrez l'icône Avion. exploiter dessus pour l'activer ou le désactiver. C'est tout.
Via les paramètres
- Ouvrez Paramètres et voyez immédiatement le mode Avion comme première option. Vous pouvez désactivez-le sur le champ. Mais si vous ne pouvez pas le voir, vous pouvez chercher Réseau et Internet et désactivez-le là.
Méthode 3 : Vérifiez vos paramètres d'appel pour éviter que les appels ne soient dirigés directement vers la messagerie vocale
Il n’est pas exagéré de dire que vous pourriez avoir J'ai modifié certains paramètres d'appel par accident. C'est pourquoi l'appel entrant est bloqué ou rejeté, le transférant vers la messagerie vocale. Dans ce cas, vous devez vérifier les paramètres d'appel sur votre appareil en suivant ces étapes :
1. Lancez l'application Téléphone et appuyez sur l'option à 3 points (bouton Menu) pour voir plus d'options. Là, ouvert Appuyez sur Paramètres d’appel et sur Paramètres de transfert d’appel. Désactiver tout. Ensuite, cliquez sur Paramètres avancés.
2. Choisissez Rejet d'appel et désactivez-le. Enfin, ouvert le blocage d'appel et vérifiez si le numéro appelant a été bloqué. Débloquez-le s'il est restreint. Ensuite, recommencer l'appareil pour s'assurer que les modifications sont appliquées.
Méthode 4 : Désactiver le mode silencieux pour éviter que les appels ne soient dirigés vers la messagerie vocale
If tous les sons du téléphone sont coupés, même les appels importants ne seront pas entendus, ce qui les redirige éventuellement vers la messagerie vocale lorsqu'ils sont ignorés. Il vous suffit de vérifier le Paramètres rapides sur Android et exploiter l'icône Son ou Haut-parleur pour activer les sons de notification.
Pour iPhone, vérifiez le centre de contrôle ou basculer le curseur muet pour activer les sons de notifications.
Après avoir désactivé le mode silencieux, vous devriez pouvoir entendre l'appel et y répondre avant qu'il ne soit redirigé vers la messagerie vocale.
Méthode 5 : Augmentez le volume des appels pour éviter que les appels ne soient dirigés directement vers la messagerie vocale
Outre le mode silencieux, un autre cas dans lequel vous risquez de ne pas entendre l'appel est lorsque le le volume des appels est baissé ou inaudible. Pour résoudre ce problème, il suffit appuyez et maintenez le bouton d'augmentation du volume sur le côté de votre appareil. Une icône de téléphone devrait apparaître dans la barre de volume pour indiquer que vous augmentez le volume des appels.
Méthode 6 : Désactiver le mode Conduite pour éviter que les appels ne soient dirigés directement vers la messagerie vocale
Le mode conduite est une fonctionnalité présente sur la plupart des téléphones aujourd'hui. Il est destiné à garder le conducteur concentré sur la route plutôt que sur son téléphone. Cependant, il y a des moments où l'on oublie de désactiver la fonctionnalité même après avoir conduit. Pour ce faire :
1. Accédez aux paramètres et go pour se concentrer. Là, désactiver l'option Conduite en faisant glisser la barre à côté.
2. Après, set S'allume automatiquement ou manuellement ou lorsqu'il est connecté au Bluetooth de la voiture. Ainsi, il ne s'activera pas sans votre commande.
Si vous utilisez une application de mode de conduite, vous pouvez lancer l'application et désactiver l'option. Il n'est pas nécessaire d'accéder aux paramètres de votre téléphone.
Méthode 7 : définissez les paramètres d'annonce des appels pour empêcher les appels d'aller directement vers la messagerie vocale (iPhone)
Cette méthode est réservée aux utilisateurs d'iPhone uniquement. Comme vous le savez peut-être, il existe une fonctionnalité appelée Annoncer les appels sur iPhone, qui permet à l'appareil d'informer l'utilisateur d'un appel via des écouteurs uniquement ou via la voiture et les écouteurs. L'une ou l'autre option rendre les appels annoncés uniquement lorsque vous portez vos écouteurs (connecté à l'iPhone) ou en voiture.
Pour résoudre ce problème, vous devez réglez-le sur Toujours. Juste suivre Réglages > Siri et recherche > Annoncer les appels > Toujours. Après cela, tous les appels seront annoncés, que vous soyez ou non dans la voiture ou que vous portiez des écouteurs, ce qui augmente vos chances de les prendre à temps.
Méthode 8 : Vérifiez le réseau pour éviter que les appels ne soient dirigés directement vers la messagerie vocale
Si le signal du réseau est faible, l'appel sera probablement redirigé vers la messagerie vocale pour remédier au problème. Vous pouvez voir s'il est faible ou non en fonction des barres de signal sur la barre d'état de votre téléphone. S'il n'y a qu'une ou deux barres, le signal peut être considéré comme faible et peut ne pas convenir à la réception d'appels. Vous pouvez résoudre ce problème en vous rendant dans une zone où le signal est fort. se déplacer la maison ou où que vous soyez et voyez si les barres deviennent pleines
Un autre facteur contribuant au signal faible est le type de réseau utilisé sur l'appareil. S'il est allumé 4G ou 5G et que vous vous trouvez dans une zone éloignée, le signal risque de devenir instable. Vous pouvez le changer pour 3G à la place. Voici comment procéder :
1. Ouvrez Paramètres et go dans vos paramètres SIM ou vos paramètres de connectivité. Là, chercher Les réseaux mobiles.
2. Appuyez sur Réseaux mobiles et choisissez 3G. Le signal devrait s'actualiser juste après. Vous pouvez également simplement interrupteur 5G ou 4G ou vice versa pour essayer quel mode réseau a le signal le plus stable.
Astuce:
Dans de rares cas, il se peut également que vos données mobiles soient activées, ce qui interfère avec l'appel. Vous pouvez les désactiver à partir des Paramètres rapides/Centre de contrôle en appuyant sur l'icône avec les flèches haut et bas.
Méthode 9 : Remplacez la carte SIM pour résoudre le problème des appels dirigés directement vers la messagerie vocale
Si la carte SIM a été endommagée en raison de l'usure ou autre, elle ne pourra pas recevoir d'appels entrants. Vérifiez votre carte SIM en la retirant de votre téléphone et voyez si la plaque métallique dorée a été gravement endommagée. En dehors de cela, vous pouvez également savoir que votre carte SIM est endommagée lorsqu'elle ne reçoit plus le signal. Vous pouvez donc également vérifier les barres de signal après la réinsertion de la carte SIM.
Dans ce cas, vous pouvez vous adresser à votre fournisseur et faire transférer votre numéro de téléphone sur une nouvelle carte SIM. Cela peut prendre un certain temps, mais une nouvelle carte SIM vous permettra de continuer à recevoir ou à passer des appels depuis votre numéro de téléphone sans aucun problème, comme des appels dirigés directement vers la messagerie vocale. Vous pouvez obtenir un nouveau numéro de téléphone sur une nouvelle carte SIM si cela vous pose problème.
Méthode 10 : désactiver VoLTE pour éviter que les appels ne soient dirigés directement vers la messagerie vocale
Comme mentionné précédemment, la Volta, bien qu'incroyable pour des appels clairs et stables, peut également être le coupable dans de rares occasions. Si les appels ne sont transférés que lorsque le VolLTE le panneau est activé et visible à proximité des barres de signalisation, vous devrez peut-être l'éteindre.
1. Accédez aux paramètres de votre téléphone et go aux paramètres réseau ou aux paramètres de connexion de votre carte SIM.
2. Là, Sélectionner les réseaux mobiles et désactiver Appels VoLTE. Après cela, le signal de la carte SIM sera actualisé et vous pourrez reprendre vos appels.
Méthode 11 : Désactiver le Bluetooth pour éviter que les appels ne soient dirigés directement vers la messagerie vocale
Le La fonction Bluetooth peut également provoquer des interférences aux appels, surtout lorsqu'il est allumé sans raison ou qu'il est connecté à un autre appareil BT. Dans ce cas, accédez simplement aux paramètres rapides ou au centre de contrôle et appuyez sur l'icône Bluetooth pour le désactiver. Après cela, vous pouvez répéter l'appel pour voir si cela fonctionne.
Méthode 12 : Mettez à jour votre téléphone pour éviter que les appels ne soient dirigés directement vers la messagerie vocale
Le patch précédent sur votre téléphone pourrait être buggé ou défectueux, la mise à jour de l'appareil vers un correctif plus récent (incluant généralement des correctifs de bogues) pourrait résoudre le problème des appels entrants allant directement à la messagerie vocale.
Pour Android, vous pouvez aller dans Paramètres > À propos du téléphone > Informations sur le logiciel > Télécharger la mise à jour du logiciel > Installer la mise à jour du logiciel. pour l'iPhone, accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel > Installer maintenant.
Méthode 13 : Réinitialiser le téléphone pour résoudre le problème des appels dirigés vers la messagerie vocale
S'il y a aucune mise à jour disponible, une autre façon de corriger une erreur de l'installation du patch précédent est via la réinitialisation. Cela supprimera toutes les données de l'appareil, il est donc préférable de créer d'abord une sauvegarde. Pour Android, allez dans Paramètres > Général et Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d'usine > Réinitialiser l'appareil > Supprimer tout. Pour les iPhones, allez dans Paramètres > Général > Transférer ou Réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser.
Astuce:
Si une réinitialisation d'usine est trop difficile pour vous, des bugs mineurs peuvent être corrigés par un simple redémarrage. Cela actualisera les paramètres du système, éliminant les bugs et problèmes inconnus qui pourraient entraîner le renvoi direct des appels vers la messagerie vocale.
Conclusion
Il existe plus ou moins une douzaine de raisons/causes pour lesquelles vos appels entrants arrivent directement sur votre messagerie vocale. C'est pourquoi nous avons également rassemblé plus d'une douzaine de méthodes pour résoudre chacune d'entre elles en fonction de votre situation. Il suffit de les consulter et de voir laquelle d'entre elles fonctionne pour vous. L'une d'entre elles devrait pouvoir résoudre le problème, mais si aucune d'entre elles ne le fait, n'hésitez pas à contacter un technicien professionnel pour obtenir l'avis d'un expert.