Comment réparer un Samsung Pay en panne/qui ne répond pas
Dernière mise à jour le 1 novembre 2023 par Rhéa CabalidaLa technologie rend nos activités quotidiennes beaucoup plus faciles. Une façon évidente de voir le développement de la technologie est à travers nos téléphones portables. Maintenant, nous pouvons faire à peu près tout avec nos téléphones Android, comme fixer des rendez-vous, partager des photos mémorables et même payer nos achats, et toutes les autres choses qui nous rendent vraiment pratique. En parlant de cela, Samsung a déjà diversifié le mot commodité car il a offert un moyen d'achat sans problème avec l'utilisation de son Samsung Pay .
Samsung Pay est un portefeuille mobile proposé par Samsung à ses utilisateurs. Son objectif principal est d'offrir à ses utilisateurs commodité en utilisant le portefeuille mobile et alléger le fardeau du transport espèces et cartes.
Bien que Samsung Pay ait reçu de nombreux éloges, certains utilisateurs ont difficultés à utiliser l'application. Les utilisateurs trouvent Samsung Pay ne fonctionne pas au cours de leurs transactions, ou ils sont impossible de se connecter à Samsung Pay. En outre, dans certains cas, lorsque vous utilisez Samsung Pay, la carte que vous avez enregistrée ne peut pas être lue ou Samsung Pay a refusé le paiement.
Des situations comme celles-ci sont très alarmantes et gênantes, surtout lorsque vous sortez avec vos amis et que vous êtes sur le point de payer, soudainement votre Samsung Pay a baissé et vous n'avez pas d'argent avec vous, c'est horrible. Et maintenant, vous pensez que vous n'avez pas le temps de le réparer à cause de votre emploi du temps chargé.
Pour remédier à cette situation, nous avons exploré Internet et répertorié quelques raisons et solutions qui peut vous aider à résoudre cette situation troublante.
Navigation:
- Raison 1 : votre appareil n'est pas pris en charge par Samsung Pay
- Raison 2 : Carte défectueuse
- Raison 3 : Paramètres d'heure et de date incorrects
- Raison 4: Pas d'accès Internet
- Raison 5: Problèmes logiciels
- Raison 6 : Erreur système Android
- Méthode 7 : Réparer le système Android avec ReiBoot
- Réflexions finales et FAQ
Solution 1 : vérifiez si votre appareil prend en charge Samsung Pay
Si vous rencontrez une erreur de connexion Samsung Pay, vérifiez si votre appareil Samsung et Localisation actuelle prend en charge Samsung Pay.
Voici quelques appareils pris en charge par Samsung Pay.
1. Série Galaxy S : Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy 21+, Galaxy S21, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20+, Galaxy S20 FE, Galaxy S20, Galaxy S10 Lite, Galaxy S10+, Galaxy S10, Galaxy S9+, Galaxy S9, Galaxy S8+, Galaxy S8, Galaxy S7 bord, Galaxy S7, Galaxy S6 bord+
2. Série Galaxy A : Galaxy A80, Galaxy A72, Galaxy A71, Galaxy A52, Galaxy A51, Galaxy A50s, Galaxy A42 5G, Galaxy A32, A32 5G, Galaxy A31, Galaxy A30, Galaxy A9 Pro, Galaxy A8+, Galaxy A7 (2017), Galaxy A5 ( 2017), A5 (2016), A7 (2016),
3. Remarque série : Galaxy Note20 Ultra, Galaxy Note20, Galaxy Note 10, Note10 Lite, Galaxy Note9, Galaxy Note8, Galaxy Note 5
4. Série Z & Fold : Galaxy Z Fold 2 5G, Galaxy Z Flip, Galaxy Fold
Voici les pays qui prennent en charge Samsung Pay.
1. Europe: France, Allemagne, Suède, Russie, Royaume-Uni, Espagne, Suisse, Italie
2. Afrique: l'Afrique du Sud
3. Asie: Chine, Thaïlande, Malaisie, Vietnam, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Singapour, Émirats arabes unis
4. Amérique du Nord: États-Unis, Canada, Porto Rico
5. Amérique du Sud: Brésil, Mexique
6. Océanie: Australie
Si vous ne trouvez pas le modèle et l'emplacement de votre appareil ici, visitez le site Web officiel de Samsung Pay pour voir la liste officielle et mise à jour des modèles de téléphone et des pays pris en charge. Si vous ne trouvez pas votre téléphone ou si votre emplacement actuel ne figure pas dans la liste, vous ne pouvez pas utiliser Samsung Pay. Pensez à acheter un nouveau téléphone ou essayez-le dans d'autres régions.
Solution 1 : Vérifiez et voyez si votre carte est toujours active
Si la carte que vous souhaitez enregistrer n'a pas été déposée ou active depuis un certain temps, essayez de appelez votre banque pour voir si le la carte est toujours valable.
Solution 2: Retirez la carte et rajoutez la carte à nouveau
Si votre carte fonctionne très bien mais rencontre toujours un Erreur de connexion Samsung Pay, tu peux essayer de retirer votre carte actuelle et ajoutez-le en tant que nouveau.
- Lancez l' Samsung Pay app, et choisissez la carte que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Supprimer la carte.
- Vérifiez votre empreinte digitale pour confirmer.
- Ensuite, sélectionnez Ajouter une carte et laissez l'application scanner votre carte.
- Entrez les informations de votre carte correctement, acceptez les termes et conditions, et vous avez terminé.
Raison 3 : Paramètres d'heure et de date incorrects
Il est vraiment important de gardez votre heure et votre date précises avec des applications de paiement mobile telles que Samsung Pay. Si dans tous les cas votre heure et les paramètres sont inexacts, cela conduira à Samsung Pay ne fonctionne pas sur votre appareil.
Solution 1 : régler correctement l'heure et la date
Réglez l'heure et la date exactes sur votre appareil, après cela, vérifiez votre application Samsung Pay et voyez si le problème persiste.
Raison 4: Pas d'accès Internet
Samsung Pay nécessite un connexion internet active et stable à l'ajout et à la suppression d'une carte de paiement et au téléchargement de l'historique des transactions.
Lorsque vous utilisez Samsung Pay pour effectuer un achat, vous n'avez pas besoin d'accéder à Internet. Idéalement, l'appareil doit connecter à Internet une fois par jour pour vous assurer que Samsung Pay reste à jour. La plupart des cartes vous permettront de faire jusqu'à Transactions 10 avant de devoir vous connecter à Internet et actualiser les informations Samsung Pay.
Solution 1: Vérifier la connexion Internet
- Vérifiez votre Mobile Data, et voyez si vous avez un solde suffisant pour accéder à Internet.
- Si vous utilisez un réseau Wi-Fi, essayez de reconnectez-le ou redémarrez le routeur.
- Essayez tous les efforts pour connecter votre téléphone et lancez l'application pour actualiser.
Solution 1 : réinitialiser Samsung Pay
Si vous avez beaucoup utilisé votre Samsung Pay récemment, l'application vient peut-être de s'améliorer et a juste besoin d'un rafraîchissement rapide, pensez à réinitialiser l'application pour résoudre le problème. La réinitialisation va effacer toutes les applications et supprimer tous les paramètres défectueux qui causent le problème.
- Ouvrez Paramètres et appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Faites défiler vers le bas et localiser Samsung Pay.
- Appuyez sur Stockage et sélectionnez Effacer les données pour réinitialiser l'application.
Solution 2 : mettre à jour Samsung Pay
Si vous n'avez pas mis à jour votre Samsung Pay pendant un certain temps, cela peut être à l'origine de l'erreur.
- Lancement Google Play Store, dans la barre de recherche, tapez dans Samsung Pay et recherchez.
- Sur la page de l'application, si vous voyez un bouton de mise à jour, cliquez dessus pour lancer la mise à jour de votre application.
- Relancez Samsung Pay et voir si le problème est toujours là.
Solution 3 : redémarrer l'appareil
Si la mise à jour de l'application n'a rien donné et que l'erreur persiste, nous vous recommandons redémarrer votre appareil pour actualiser le système et les applications du téléphone.
- Tenez et appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
- Exploiter Recommencer. Ensuite, relancez l'application
Raison 6 : Erreur système Android
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, nous avons une idée de la cause de cette erreur. Il est possible que votre système Android soit endommagé ou est infecté par bogues et logiciels malveillants provoquant certaines applications comme Samsung Pay ne fonctionne pas.
Solution : réparer le système Android avec ReiBoot
Nous vous recommandons d'utiliser un Programme de réparation du système Android à éliminer les bogues et les logiciels malveillants qui ne cessent de déranger votre appareil.
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Réflexions finales
Samsung Pay offre un moyen beaucoup plus simple de payer nos transactions, mais avec des erreurs qui nous gênent, nous ne pouvons pas simplement rester sans rien faire. Nous espérons que la solution suggérée ci-dessus vous aidera à résoudre ce problème et à utiliser à nouveau Samsung Pay au maximum.
Questions fréquemment posées
Samsung Pay ne facture pas de frais supplémentaires aux utilisateurs pour l'utilisation de l'application.
Non, Samsung Pay ne fonctionnera pas dans les guichets automatiques. De plus, l'application ne fonctionnera pas avec les lecteurs de cartes où il est nécessaire d'insérer une carte dans le lecteur.
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